Shipping policy

Política de Envío

En Casa Ximena queremos que tu experiencia de entrega sea sencilla, confiable y transparente. Procuramos procesar y despachar todos los pedidos lo más rápido posible.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o en días festivos se procesan el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega

La entrega estimada suele tardar entre 3 y 6 días hábiles, dependiendo del destino y del método de entrega seleccionado.

Costos de envío

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos. Si aplicara algún cargo adicional de entrega, se mostrará claramente en el checkout antes de completar tu compra.

Rastreo del pedido

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo de confirmación con los datos de rastreo para que puedas seguir tu paquete.

Demoras

Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden ser ocasionalmente mayores durante temporadas altas o por retrasos imprevistos de la paquetería. Si esto sucede, haremos todo lo posible por mantenerte informado.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre la entrega o tu pedido, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en: support@casaximena.com